Как правильно оценить работу подрядчика

Выбор компаний, занимающихся разработкой, редизайном и продвижением сайтов под ключ в Санкт-Петербурге, огромен. Однако найти хорошего подрядчика в этой сфере весьма непросто. К нам часто обращаются "обиженные" клиенты, которые столкнулись с непрофессионализмом подрядчиков и их недобросовестностью. Конечно, сегодня рынок становится более цивилизованным и такие случаи происходят все реже, но они есть. Когда начинать бить тревогу? Чего стоит опасаться? Как понять, что что-то идет не так? Ккак обезопасить веб-ресурс компании от недобросовестных исполнителей? Читайте в нашей статье.

Задержки по срокам SEO-продвижения сайта в ТОП-10

Если вы пришли в веб-студию с готовым сайтом для продвижения по Санкт-Петербургу, то вам нужно понимать, что заказывая услуги по продвижению сайта, позиции в выдаче Яндекса появятся не сразу. Это зависит от качества сайта. В зависимости от состояния сайта требуется 1-2 месяца на его доработку – внутреннюю оптимизацию. За это время можно устранить технические ошибки, внести правки по юзабилити, написать качественные тексты и проставить мета-теги. Приблизительные сроки продвижения в Яндексе и Гугле таковы:

  • 2-3 месяца – низкочастотные и среднечастотные запросы;
  • 3-4 месяца – среднечастотные конкурентные и высокочастотные неконкурентные запросы;
  • 4-6 месяцев – высококонкурентные запросы.

Если говорить о конкурентных тематиках, то сроки могут увеличиться до года, но это скорее исключение. Поэтому, если за 6 месяцев вы не видите результатов – это сигнал о том, что работа над вашим сайтом ведется недостаточно качественно.

Отсутствие заявок в интернет-магазине при продвижении

Этот момент спорный. Зачастую бывает так, что персонал (менеджеры или отдел продаж) делает свою работу некачественно, а виноват подрядчик. Поэтому для анализа ситуации рекомендуем для начала провести «разбор полетов» с персоналом и установить колл-трекинг.

Продвижение сайта требует индивидуального подхода

Коллеги твердят, что может быть лучше

Нередко, после общения с конкурентами или знакомыми, заказчик может решить, что результаты работы с его сайтом могли бы быть и лучше. Но, не забывайте, каждый случай индивидуален. Вы точно не можете знать, как велась работа с другой компанией, какие реально бюджеты были затрачены, какие нюансы и проблемы возникали в процессе продвижения, в каком состоянии был сайт на начальном этапе и многое другое.

Поэтому прежде чем перейти от компании, которая занимается продвижением вашего сайта, к другой внимательно изучите все «за» и «против». А то может оно того не стоит.

Не верьте обещаниям без письменного подтверждения, всегда просите портфолио. Не стесняйтесь и не жалейте времени на то, чтобы обзвонить 2-3 заказчиков компании, чтобы составить мнение об их работе. Обратитесь за консультацией к другому специалисту. Требуйте аргументов от консультанта, если он хороший специалист, то объяснит каждый найденный недочет и предложит пути решения. В противном случае вы рискуете нарваться на недобросовестного подрядчика, который захочет «увести» вас, пообещав быстрые результаты и снижение затрат на продвижение.

Обсудите с нынешним подрядчиком свои пожелания. Как правило, компании готовы идти на компромисс и наверняка смогут предложить вам то, что вы хотите.

Хороший специалист или уважающее себя агентство комплексного интернет-маркетинга всегда предложат вам:

  • четкий план развития сайта и план работ на 1-6 месяцев;
  • письменные гарантии -  как минимум, договор с описанием работ и обязательств;
  • ежемесячную отчетность как по выполненным работам, так и финансовую;
  • портфолио и отзывы.

А если вас что-то не устроит, то вы всегда можете отказаться от их услуг.

Услуги продвижения сайта

Почему важно расстаться с подрядчиком мирно

Какие бы не сложились отношения и какой бы ни была причина смены подрядчика, очень важно оставаться цивилизованными людьми и завершить сотрудничество мирно. Во-первых, вы оставите о себе хорошее впечатление. Во-вторых, это поможет избежать возможной мести со стороны компании-подрядчика или фрилансера, которые, к сожалению, часто случаются из-за высокой конкуренции в сфере интернет-маркетинга. Многие не в состоянии адекватно отреагировать на уход клиента и могут причинить вред. При этом негативные отзывы в этом случае будет не самым страшным.

Способы мести заказчикам

Заказывая услуги продвижения сайта или комплексный маркетинг, вы предоставляете компании все доступы к своему сайту. И вот к чему может привести смена недобросовестного подрядчика:

  • снятие закупленных ссылок, что повлечет за собой резкое падение позиций, либо добавление некачественных ссылок, из-за чего вы можете попасть под фильтры поисковых систем;
  • прогон по «черным» каталогам – приведет к санкциям со стороны ПС;
  • закрытие важных страниц или всего сайта от индексации;
  • добавление скрытых ссылок на другие сайты (дорвеи) – фильтры и санкции;
  • удаление контента на сайте;
  • привлечение некачественного трафика: за это также могут наложить фильтр как за накрутку ПФ, а также поведенческие характеристики вашего сайта (% отказов, глубина просмотра, время на странице) снизятся и это послужит причиной понижения позиций;
  • размещение бекдора – файл, с помощью которого можно получить доступ ко всем данным сайта;
  • замена символов с кириллицы на латиницу;
  • добавление графических изображений вместо текстовых – таким образом поисковик не видит информацию и позиции падают;
  • скрытие перелинковки от индексации, в результате чего нарушается распределение веса;
  • смена зеркала сайта в панели Яндекс Вебмастера или GoogleAnalytics;
  • перенастройка редиректов;
  • размещение скрытых ссылок в коде;
  • заражение вирусом;
  • перенаправление заявок и звонков себе или конкурентам;
  • смена контактных данных;
  • настройка некорректной работы форм заявок;
  • смена доступов, однако их можно восстановить, если хостинг и административная панель привязаны к вашей почте;
  • если вы заказывали разработку сайта в этой веб-студии, то она может в лучшем случае сменить доступы, а в худшем – удалить сайт.

Кроме того, если продвижением в соцсетях занимается та же веб-студия, вас может ожидать неприятный сюрприз в виде удаления аккаунтов или рассылки спама от вашего имени. Не исключено и воровство заявок. Имея доступы к рекламной кампании, можно нарушить правила так, что аккаунт попадет под блокировку. Спасет только смена доменного имени. Что только повысит стоимость продвижения сайта в разы. Также недобросовестный подрядчик может изменить настройки контекстной рекламы так, что цена за контекстную рекламу в Гугле и Яндексе возрастет в разы, вследствие чего ваш бизнес потеряет немалую сумму денег.

Настройка контекстной рекламы

Как обезопасить себя от негативных последствий

Перед тем, как поставить в известность веб-студию об уходе, поменяйте все доступы и передайте их новому подрядчику. Сделать это нужно как можно скорее.

При смене SEO-специалиста запросите:

  • полный список выполненных работ – он пригодится для отчетности и вам, и новому подрядчику;
  • перечень площадок с размещенными ссылками, а также потребуйте перенести кампанию по закупке линков в свой аккаунт;
  • доступы к CMS, FTP, хостингу, базе данных, панели Яндекс и Гугл Вебмастера, колл-трекингу.

О других необходимых действиях проконсультируйтесь с новым подрядчиком.

Также стоит:

  • проверить, на какие адреса зарегистрированы все нужные доступы – если вы не помните наверняка, то отпишите в службу техподдержки;
  • если все доступы привязаны не к вам, то в этом случае без помощи юриста не обойтись, если не удалось договориться по-хорошему;
  • поручить новому агентству проверить сайт на наличие бэдкора, скрытых ссылок и проблем с индексацией;
  • проверить адрес электронной почты, куда с сайта приходят заявки, а также сами формы заявок – это вы можете сделать самостоятельно.

Каким бы сложным не было расставание с подрядчиком, проявите себя с лучшей стороны и оплатите все необходимые работы.