Выбор компаний, занимающихся разработкой, редизайном и продвижением сайтов под ключ в Санкт-Петербурге, огромен. Однако найти хорошего подрядчика в этой сфере весьма непросто. К нам часто обращаются "обиженные" клиенты, которые столкнулись с непрофессионализмом подрядчиков и их недобросовестностью. Конечно, сегодня рынок становится более цивилизованным и такие случаи происходят все реже, но они есть. Когда начинать бить тревогу? Чего стоит опасаться? Как понять, что что-то идет не так? Ккак обезопасить веб-ресурс компании от недобросовестных исполнителей? Читайте в нашей статье.
Задержки по срокам SEO-продвижения сайта в ТОП-10
Если вы пришли в веб-студию с готовым сайтом для продвижения по Санкт-Петербургу, то вам нужно понимать, что заказывая услуги по продвижению сайта, позиции в выдаче Яндекса появятся не сразу. Это зависит от качества сайта. В зависимости от состояния сайта требуется 1-2 месяца на его доработку – внутреннюю оптимизацию. За это время можно устранить технические ошибки, внести правки по юзабилити, написать качественные тексты и проставить мета-теги. Приблизительные сроки продвижения в Яндексе и Гугле таковы:
- 2-3 месяца – низкочастотные и среднечастотные запросы;
- 3-4 месяца – среднечастотные конкурентные и высокочастотные неконкурентные запросы;
- 4-6 месяцев – высококонкурентные запросы.
Если говорить о конкурентных тематиках, то сроки могут увеличиться до года, но это скорее исключение. Поэтому, если за 6 месяцев вы не видите результатов – это сигнал о том, что работа над вашим сайтом ведется недостаточно качественно.
Отсутствие заявок в интернет-магазине при продвижении
Этот момент спорный. Зачастую бывает так, что персонал (менеджеры или отдел продаж) делает свою работу некачественно, а виноват подрядчик. Поэтому для анализа ситуации рекомендуем для начала провести «разбор полетов» с персоналом и установить колл-трекинг.
Коллеги твердят, что может быть лучше
Нередко, после общения с конкурентами или знакомыми, заказчик может решить, что результаты работы с его сайтом могли бы быть и лучше. Но, не забывайте, каждый случай индивидуален. Вы точно не можете знать, как велась работа с другой компанией, какие реально бюджеты были затрачены, какие нюансы и проблемы возникали в процессе продвижения, в каком состоянии был сайт на начальном этапе и многое другое.
Поэтому прежде чем перейти от компании, которая занимается продвижением вашего сайта, к другой внимательно изучите все «за» и «против». А то может оно того не стоит.
Не верьте обещаниям без письменного подтверждения, всегда просите портфолио. Не стесняйтесь и не жалейте времени на то, чтобы обзвонить 2-3 заказчиков компании, чтобы составить мнение об их работе. Обратитесь за консультацией к другому специалисту. Требуйте аргументов от консультанта, если он хороший специалист, то объяснит каждый найденный недочет и предложит пути решения. В противном случае вы рискуете нарваться на недобросовестного подрядчика, который захочет «увести» вас, пообещав быстрые результаты и снижение затрат на продвижение.
Обсудите с нынешним подрядчиком свои пожелания. Как правило, компании готовы идти на компромисс и наверняка смогут предложить вам то, что вы хотите.
Хороший специалист или уважающее себя агентство комплексного интернет-маркетинга всегда предложат вам:
- четкий план развития сайта и план работ на 1-6 месяцев;
- письменные гарантии - как минимум, договор с описанием работ и обязательств;
- ежемесячную отчетность как по выполненным работам, так и финансовую;
- портфолио и отзывы.
А если вас что-то не устроит, то вы всегда можете отказаться от их услуг.
Почему важно расстаться с подрядчиком мирно
Какие бы не сложились отношения и какой бы ни была причина смены подрядчика, очень важно оставаться цивилизованными людьми и завершить сотрудничество мирно. Во-первых, вы оставите о себе хорошее впечатление. Во-вторых, это поможет избежать возможной мести со стороны компании-подрядчика или фрилансера, которые, к сожалению, часто случаются из-за высокой конкуренции в сфере интернет-маркетинга. Многие не в состоянии адекватно отреагировать на уход клиента и могут причинить вред. При этом негативные отзывы в этом случае будет не самым страшным.
Способы мести заказчикам
Заказывая услуги продвижения сайта или комплексный маркетинг, вы предоставляете компании все доступы к своему сайту. И вот к чему может привести смена недобросовестного подрядчика:
- снятие закупленных ссылок, что повлечет за собой резкое падение позиций, либо добавление некачественных ссылок, из-за чего вы можете попасть под фильтры поисковых систем;
- прогон по «черным» каталогам – приведет к санкциям со стороны ПС;
- закрытие важных страниц или всего сайта от индексации;
- добавление скрытых ссылок на другие сайты (дорвеи) – фильтры и санкции;
- удаление контента на сайте;
- привлечение некачественного трафика: за это также могут наложить фильтр как за накрутку ПФ, а также поведенческие характеристики вашего сайта (% отказов, глубина просмотра, время на странице) снизятся и это послужит причиной понижения позиций;
- размещение бекдора – файл, с помощью которого можно получить доступ ко всем данным сайта;
- замена символов с кириллицы на латиницу;
- добавление графических изображений вместо текстовых – таким образом поисковик не видит информацию и позиции падают;
- скрытие перелинковки от индексации, в результате чего нарушается распределение веса;
- смена зеркала сайта в панели Яндекс Вебмастера или GoogleAnalytics;
- перенастройка редиректов;
- размещение скрытых ссылок в коде;
- заражение вирусом;
- перенаправление заявок и звонков себе или конкурентам;
- смена контактных данных;
- настройка некорректной работы форм заявок;
- смена доступов, однако их можно восстановить, если хостинг и административная панель привязаны к вашей почте;
- если вы заказывали разработку сайта в этой веб-студии, то она может в лучшем случае сменить доступы, а в худшем – удалить сайт.
Кроме того, если продвижением в соцсетях занимается та же веб-студия, вас может ожидать неприятный сюрприз в виде удаления аккаунтов или рассылки спама от вашего имени. Не исключено и воровство заявок. Имея доступы к рекламной кампании, можно нарушить правила так, что аккаунт попадет под блокировку. Спасет только смена доменного имени. Что только повысит стоимость продвижения сайта в разы. Также недобросовестный подрядчик может изменить настройки контекстной рекламы так, что цена за контекстную рекламу в Гугле и Яндексе возрастет в разы, вследствие чего ваш бизнес потеряет немалую сумму денег.
Как обезопасить себя от негативных последствий
Перед тем, как поставить в известность веб-студию об уходе, поменяйте все доступы и передайте их новому подрядчику. Сделать это нужно как можно скорее.
При смене SEO-специалиста запросите:
- полный список выполненных работ – он пригодится для отчетности и вам, и новому подрядчику;
- перечень площадок с размещенными ссылками, а также потребуйте перенести кампанию по закупке линков в свой аккаунт;
- доступы к CMS, FTP, хостингу, базе данных, панели Яндекс и Гугл Вебмастера, колл-трекингу.
О других необходимых действиях проконсультируйтесь с новым подрядчиком.
Также стоит:
- проверить, на какие адреса зарегистрированы все нужные доступы – если вы не помните наверняка, то отпишите в службу техподдержки;
- если все доступы привязаны не к вам, то в этом случае без помощи юриста не обойтись, если не удалось договориться по-хорошему;
- поручить новому агентству проверить сайт на наличие бэдкора, скрытых ссылок и проблем с индексацией;
- проверить адрес электронной почты, куда с сайта приходят заявки, а также сами формы заявок – это вы можете сделать самостоятельно.
Каким бы сложным не было расставание с подрядчиком, проявите себя с лучшей стороны и оплатите все необходимые работы.
